Kategoria: Akademia Profesjonalnego Managera

Organizacja, która chce odnosić sukcesy i rozwijać się, musi utrzymywać i zwiększać poziom sprzedaży. Może to zrobić tylko w jeden sposób – sprawić, aby klienci byli zadowoleni. Możliwe są dwa sposoby podniesienia

Dla firm usługowych orientacja na klienta to warunek SUKCESU. Za usługi firmy płaci klient – to on jest prawdziwym „pracodawcą”. Jak ważne jest, aby klient był zadowolony, można zobaczyć na forach

Bez klienta nie istnieje żadna firma. Prawdziwym sprawdzianem dla Organizacji są sytuacje, w których klienta z jakiegoś powodu (nie zawsze związanego bezpośrednio z produktem, usługą czy obsługą) demonstruje na różne sposoby swoje niezadowolenie. W warunkach konkurencji

Chcesz zwiększyć swoją skuteczność w zarządzaniu zespołem pracowników? Chcesz prowadzić efektywne rozmowy z podwładnymi, formułować cele, motywować, delegować i rozliczać?  Mamy dla Ciebie kompleksowy projekt szkoleniowy, który pozwala poznać

Liderzy zespołów są odpowiedzialni za rezultaty, standardy jakości, jak też są bezpośrednim, niezbędnym wsparciem dla pracowników niższego szczebla. Efektywny zespół umożliwia ponadprzeciętne wyniki i wysoką motywację do realizacji postawionych celów.

Nasza MISJA – wychodzimy poza schematy.Nasza WIZJA – uwalniamy potencjał.Nasze WARTOŚCI – zaangażowanie, współpraca, rzetelność. Działamy w pełnym zaangażowaniu, we współpracy z klientami, zawsze rzetelnie wykonując powierzone nam

Uczestnicy szkolenia będą mogli poznać zasady efektywnej komunikacji z pracownikami, poszerzyć wiedzę i umiejętności, usystematyzować swoją wiedzę i doświadczenie tak, aby móc jeszcze lepiej wykorzystywać je w codziennej pracy.  Komunikacja

Zmienia się rynek, zmieniają się warunki, w których funkcjonują organizacje, zmieniają się też same organizacje. W organizacjach następują redukcje, firmy zmieniają sposoby swego działania, reorganizują się, łączą, dzielą,

W dzisiejszych czasach prawie każdy zawód związany jest z wygłaszaniem prezentacji na żywo i online. W życiu prywatnym też często znajdujemy się w sytuacjach, które wymagają od nas skutecznego zaprezentowania siebie, swoich

Jeszcze kilkadziesiąt lat temu świat nie pędził tak szybko do przodu, ludzie nie narzekali na chroniczny brak czasu, przemęczenie, nadmiar obowiązków. A przecież czas od zawsze upływa tak samo – nawet wtedy, gdy tego